Clientes poderão pagar suas contas vencidas por qualquer canal de atendimento

03.05.2018

 

 

Assembleia Legislativa do Rio de Janeiro aprovou nesta tarde, em primeira discussão, projeto de lei que autoriza clientes a pagarem suas contas vencidas por qualquer canal de atendimento das agências bancárias, pondo fim ao sofrimento de enfrentar longas filas. Autor do PL 3.139/17, o deputado Gustavo Tutuca diz que caberá aos bancos fazerem os cálculos de multa e juros devidos pelo consumidor. "Não há justificativa nenhuma para que o cliente enfrente filas enormes e perca seu tempo para pagar boletos vencidos.

 

O projeto prevê a utilização de todos os canais de atendimento bancário, seja no site, nas agências físicas, caixas automáticos ou aplicativos", explica Tutuca, destacando que, em caso de descumprimento, as instituições bancárias poderão arcar com penalidades previstas no Código de Defesa do Consumidor. 

 

Como não recebeu emendas, a expectativa, agora, é que o PL volte à pauta na semana que vem, para ser aprovado.

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© 2019  Gustavo Tutuca

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